ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN 2021 – WEBSHOP HOME-POOLS (KBO nr. […])

 

1       CONTACTGEGEVENS VAN DE VERKOPER

1.1    De webshop, www…. (hierna: De Webshop), is eigendom van Home-Pools BV, 2970 Schilde, Sint Jobsteenweg 21 B en ingeschreven in de KBO onder het nummer […](hierna: Verkoper).

1.2    Telefoonnummer:[…]

1.3    E-mail adres: […]

 

2       DEFINITIES

• ‘Consument’: Iedere natuurlijke persoon, die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, de door Verkoper op de Webshop ter beschikking gestelde Producten aankoopt.
• ‘Koper’: Eender welke partij die optreedt als koper van Producten van de Verkoper, zowel een natuurlijke persoon als een rechtspersoon.
• ‘Partij’: Koper of Verkoper.
• ‘Partijen’: Koper en Verkoper.
• ‘Producten’: alle producten die door de Verkoper op de Webshop worden verkocht.
• ‘Verkoper’: Home-Pools BV.
• ‘Webshop’: www…

 

3       ALGEMEEN

3.1    Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op alle verkopen door Verkoper van Producten aan een Koper via de Webshop. Zij vervangen alle eventuele vroegere of andere algemene verkoopvoorwaarden van de Verkoper. De eventuele toepassing van algemene voorwaarden van de Koper wordt hierbij tevens uitdrukkelijk uitgesloten.

3.2    Om een bestelling te kunnen plaatsen moet de Koper minstens 18 jaar zijn of ouder. Als de Verkoper merkt dat de bestelling is geplaatst door een minderjarige, behoudt zij zich het recht voor om de bestelling te weigeren.

3.3    Door een bestelling te plaatsen op de Webshop ontstaat er een verkoop op afstand tussen Partijen. Deze Algemene Voorwaarden worden samen met de bestelbevestiging via email nogmaals aan de Koper overgemaakt in een formaat dat men kan opslaan of afdrukken.

3.4    Door het plaatsen van een bestelling bij de Verkoper via de Webshop, wordt de Koper geacht deze Algemene Verkoopvoorwaarden integraal en zonder enig voorbehoud te aanvaarden.

3.5    Er kan slechts worden afgeweken van deze Algemene Verkoopvoorwaarden mits specifieke en schriftelijke goedkeuring van de Verkoper.

3.6    De eventuele nietigheid van eender welke bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden kan in geen geval de nietigheid van de andere bepalingen met zich meebrengen. Partijen zullen in dat geval zich inspannen om een eventuele nietige bepaling te vervangen door een equivalente en geldige bepaling.

 

4       PRIJZEN

4.1    Alle prijzen op de Webshop worden weergegeven in EUR en zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

4.2    Kortingen of promoties zijn geldig voor de duurtijd zoals aangegeven op de Webshop.

4.3    De Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

 

5       BESTELLING EN BEVESTIGING

5.1    Om online een Product aan te kopen op de Webshop dient u het Product toe te voegen aan uw winkelmandje, waarna u uw facturatie- en leveringsgegevens dient achter te laten of u kan inloggen via uw persoonlijke account waarbij uw facturatie- en leveringsgegevens reeds vooraf zijn ingegeven.

5.2    De Verkoper gaat ervan uit dat de facturatiegegevens door de Koper correct zijn. De Verkoper is uiteraard niet aansprakelijk in het geval van fraude of bedrog of in het geval van fouten door de Koper waardoor een bestelling niet of enkel met vertraging kan uitgevoerd worden.

5.3    Indien het bestelproces succesvol werd doorlopen, zal de bestelling bevestigd worden aan de Koper. De Koper ontvangt daarbij twee e-mails: een orderbevestiging en een navolgende mail met de factuur.

5.4    De orderbevestiging en factuur wordt door de Verkoper bijgehouden zolang haar wettelijk is toegelaten. De Koper kan deze op uitdrukkelijk verzoek steeds opnieuw verkrijgen.

 

6       BESCHIKBAARHEID

6.1    In geval van onbeschikbaarheid van een Product zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte brengen. De Koper heeft daarbij de keuze om een ander Product te bestellen dan wel om het geld teruggestort te krijgen op dezelfde wijze zoals de bestelling oorspronkelijk werd betaald.

6.2    Bij geen reactie van de Koper in geval van onbeschikbaarheid van een Product binnen de 14 dagen nadat hij ervan op de hoogte werd gesteld door de Verkoper, behoudt Verkoper zich het recht voor om de bestelling eenzijdig te annuleren. In geval van annulatie zal de Verkoper de Koper op de hoogte brengen dat de bestelling geheel of gedeeltelijk geannuleerd wordt.

6.3    In geval van onbeschikbaarheid van een Product is de Verkoper in geen enkel geval gehouden om hiervoor een schadevergoeding te betalen aan de Koper.

 

7       BETALINGSMETHODE

7.1    De Producten blijven de eigendom van de Verkoper tot op het ogenblik dat ze integraal betaald zijn door de Koper.

7.2    De Verkoper behoudt zich het recht voor om iedere bestelling te weigeren van een Koper waarmee een geschil loopt of waarmee in het verleden reeds een geschil ontstaan is.

7.3    De bankrekening of Paypal-account van de Koper wordt gedebiteerd na bevestiging van de aankoop, en de betaling wordt pas effectief op het ogenblik dat de bank van de Koper of Paypal haar akkoord m.b.t. de betaling gegeven heeft aan de Verkoper.

7.4    In geval de bank van de Koper of Paypal de betaling weigert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

7.5    De Koper verzekert dat ze gewettigd is om online betalingen met een van de vermelde betalingsmethodes (Bancontact, Visa, Mastercard , PayPalen iDEAL) uit te voeren en dat er voldoende dekking is op de bankrekening die gelinkt is aan de creditcard, de Maestro- bankkaart, of de iDEAL account, om alle kosten die voortvloeien uit de transactie te dekken.

 

8       LEVERTERMIJN EN -KOSTEN

8.1    De levering zal gebeuren na ontvangst van de betaling.

8.2    De Producten worden geleverd via Bpost/PostNl/eender welke andere erkende koerierdienst of door de Verkoper zelf.

8.3    Voor bestellingen in:

·            België, die plaatsvinden in een straal van 7 km rond de maatschappelijke zetel van de Verkoper zijn de verzendkosten gratis en bedraagt de levertermijn maximaal 7 werkdagen.

·            België, die plaatsvinden buiten een straal van 7 km rond de maatschappelijke zetel van de Verkoper bedragen de verzendkosten €7,95 en bedraagt de levertermijn maximaal 7 werkdagen.

·            Andere landen dan België, bedragen de verzendkosten €14,95 en bedraagt de levertermijn maximaal 14 werkdagen.

8.4    Leveringen worden gedaan op het leveringsadres dat de Koper opgeeft in zijn bestelling. Producten worden ook enkel geleverd in de landen die vermeld staan op de Webshop.

8.5    De Verkoper zal naar best vermogen de aangeduide leveringstermijnen respecteren en kan desgevallend levering opsplitsen in deelleveringen. Deze termijnen worden nochtans slechts opgegeven ten indicatieve titel, daar Verkoper ook afhankelijk kan zijn van externe partijen, zoals aangegeven in 8.2. In geen enkel geval heeft de Koper recht op een schadevergoeding voor het overschrijden van de leveringstermijn. De levering door de Verkoper zal alleszins geschieden binnen de 30 kalenderdagen na de bestelling. Indien dit niet mogelijk zou zijn, wordt met de Koper een aanvullende leveringstermijn afgesproken, dan wel heeft de Koper de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.

9       HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN

9.1    Indien de Koper een Consument is en wenst af te zien van de aankoop na levering, dient hij de Verkoper daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen via e-mail door het invullen van het herroepingsformulier (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf ) of een andere ondubbelzinnige verklaring en dit binnen de 14 dagen na ontvangst van de Producten.

9.2    De Producten dienen in dat geval zo snel mogelijk door de Consument maar in ieder geval binnen de 14 dagen volgend op de melding zoals aangegeven onder 9.1 teruggezonden te worden naar de maatschappelijke zetel van de Verkoper. De Producten dienen nog steeds verpakt te zijn in hun originele verpakking en dienen ongebruikt te zijn.

9.3    De verzendkosten voor terugzending van de Producten van de Koper naar de Verkoper zijn steeds voor rekening van de Koper.

9.4    Bij ontvangst van de teruggezonden, ongebruikte producten zal de originele verpakking gecontroleerd worden en indien er geen beschadigingen zijn, zal het verschuldigde bedrag terug overgemaakt worden aan de Consument op dezelfde wijze waarop de betaling gebeurde bij de bestelling.

9.5    Bij beschadiging van de verpakking en/of de Producten zal de Consument op de hoogte gebracht worden via email door de Verkoper. In dat geval heeft de Consument geen recht op terugbetaling van de Producten. In dat geval zullen de Producten gedurende 14 dagen ter beschikking blijven van de Koper op de maatschappelijke zetel van de Verkoper of op vraag en voor rekening van de Koper terug overgemaakt worden naar het bij bestelling opgegeven leveringsadres.

 

10     FOUTE LEVERING EN/OF BESCHADIGDE PRODUCTEN

10.1  Terugsturen van foute en/of beschadigde Producten is slechts mogelijk indien de Koper de Verkoper binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van het Product hiervan inlicht per e-mail teneinde een retourakkoord te verkrijgen vanwege de Verkoper.

10.2  In geval van een retourakkoord, zal de Verkoper het Product vervangen, dan wel, in overleg met de Koper een alternatief Product leveren of de prijs van het geretourneerde Product terugbetalen. In ieder geval zal de Verkoper nooit tot enige schadevergoeding gehouden zijn.

10.3  In geval de Koper een Consument is en het Product een consumptiegoed is, zal deze kunnen genieten van een garantie van twee jaar vanaf datum van levering voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen de twee jaar manifesteert, tenzij het Product een minder lange levensduur heeft. In dat geval is de garantie beperkt tot de levensduur van het Product. Een beroep op deze garantie is slechts mogelijk indien de Consument ervan melding maakt binnen de twee maanden na ontdekken van het gebrek aan overeenstemming.

 

11     OVERMACHT

Elke bestelling van Producten kan door de Verkoper na eenvoudige schriftelijke melding en zonder schadevergoeding worden verbroken of de uitvoering ervan kan worden uitgesteld indien er zich een situatie van overmacht voordoet, zoals o.a. (doch niet limitatief): arbeidsgeschil, natuurramp, brand, mobilisatie, epidemie of pandemie, embargo, verbod op deviezentransfer, opstand, gebrek aan vervoermiddelen, algemeen bevoorradingsprobleem, beperking van werkgelegenheid en energie en elke andere niet door de Verkoper controleerbare gebeurtenis. Maakt eveneens een situatie van overmacht uit: de (tijdelijke) stopzetting van activiteiten of productie door de fabrikant van (delen van) de Producten, alsook de invloed van wettelijke, reglementaire of andere regelgeving die verhindert dat bepaalde (delen van) de Producten niet langer geproduceerd of aangeboden kunnen worden. Bij melding van vertraging in uitvoering van de bestelling van Producten omwille van overmacht heeft de Koper eveneens de mogelijkheid, indien de situatie van overmacht langer dan 14 kalenderdagen aanhoudt, om zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn, de bestelling te annuleren.

 

12     AANSPRAKELIJKHEID

12.1  De Verkoper is, behoudens opzet of zware fout niet aansprakelijk voor schade die de Koper of een derde zou lijden ten gevolge van het niet of niet behoorlijk kunnen gebruiken van de Producten. Er zal evenmin enige aansprakelijkheid zijn in hoofde van de Verkoper wanneer de Producten foutief gebruikt worden door de Koper of een derde.

12.2  De Verkoper zal in geen geval aansprakelijk kunnen gesteld worden voor enige indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade of bedrijfsschade. In geval van aansprakelijkheid voor directe schade zal een eventuele schadevergoeding het bedrag van 10x de waarde van de aangekochte Producten nooit kunnen overschrijden.

12.3  Enige beperking van aansprakelijkheid in art. 12.1 en 12.2 zal evenwel niet gelden indien de schade fysiek letsel of overlijden betreft.

 

13     KENNISGEVINGEN

13.1  Alle kennisgevingen tussen Koper en Verkoper gebeuren per email via het e-mail adres zoals hierboven vermeld, alsook het door de Koper opgegeven e-mail adres.

14     WIJZIGING

14.1  De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Ingeval van wijziging lopende de uitvoering van de bestelling brengt de Verkoper de gewijzigde tekst ter kennis van de Koper. Bij gebrek aan schriftelijk protest binnen de veertien dagen na kennisgeving van de gewijzigde tekst, wordt de Koper geacht te hebben ingestemd met de gewijzigde tekst en bindt deze gewijzigde tekst de Koper voor de lopende bestelling.

 

15     BEVOEGDE RECHTBANK – RECHTSKEUZE

15.1  De verkoop van de Producten en deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan Belgisch recht.

15.2  In geval van onenigheid omtrent een verkoop of de Algemene Verkoopvoorwaarden, zal een dergelijk geschil bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken gelegen te Antwerpen, afdeling Antwerpen (België). Indien de Koper een Consument is, is deze bevoegdheid niet exclusief en zal de rechtbank van zijn woonplaats bevoegd zijn, indien dit zou afwijken van de hiervoor aangewezen rechtbank.

15.3  Voor Consumenten bestaat er tevens de mogelijkheid om beroep te doen op de alternatieve geschillenbeslechting via de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1 1000 Brussel, tel : 02 702 52 00, contact@consumentenombudsdienst.be, www.consumentenombudsdienst.be/nl). Indien u als Consument woonachtig bent in een ander Europees land dan België verwijzen wij u door naar de portal voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr.